Sous l’autorité de la Directrice du service à la clientèle et de la Directrice des opérations, vous aurez comme mandat premier d’assurer l’accompagnement des familles endeuillées dans la planification des services funéraires, dans la direction des cérémonies et des rituels entourant les funérailles du défunt. Vous veillerez également à coordonner, exécuter et répartir les opérations reliées aux rencontres avec les familles et à vous synchroniser avec l’ordonnancement des services funéraires.

Le conseiller aux familles relève de la directrice générale. Il a pour mandat d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles conformément aux rites funéraires qu’elles choisissent et de répondre aux besoins et aux désirs de la clientèle conformément à la philosophie de la Coopérative. Il voit à l’organisation des funérailles et des ressources de la Coopérative. Il effectue la gestion administrative des dossiers.

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Sous la supervision de la Superviseure des opérations, le préposé à la logistique funéraire a pour mandat d’assurer le transport des corps dans le respect des procédures et règles d’hygiène applicables. Il réalise la documentation relative au poste. Il effectue aussi de menus travaux.